Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với nh88com – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa nh88com và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sảnh casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao và các tính năng khác có trên website nh88com.vip.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh88com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nh88com từ mọi tỉnh thành tại Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành còn lại trên cả nước, thông qua mọi thiết bị bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của nh88com, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nh88com nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Việc cố tình cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Không bị nh88com cấm sử dụng dịch vụ trước đây hoặc đang trong thời gian tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba và không vì mục đích thương mại trái phép.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nh88com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. nh88com khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của nh88com.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho CSKH nh88com nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập bất thường.

nh88com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, dù vô tình hay cố ý. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

nh88com hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ, đứng tên cùng người dùng đã đăng ký trên nh88com.
• nh88com có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong một số trường hợp cụ thể.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý trong vòng 15 phút.
• Yêu cầu rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 30–60 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ có thể được chuyển về tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh trước đó.

Tất cả các cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng mọi thông tin trước khi xác nhận đặt cược. Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ độc lập mà nh88com hợp tác, đảm bảo tính công bằng và khách quan tuyệt đối.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của ván chơi, nh88com có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả nh88com.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận cược sẽ được áp dụng, trừ trường hợp có lỗi hệ thống rõ ràng.

nh88com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi cho phép rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể được rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• nh88com có toàn quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• nh88com bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến các cược đang diễn ra.

Để bảo vệ lợi ích của toàn bộ cộng đồng người dùng và đảm bảo môi trường cá cược công bằng, nh88com nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo để đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của nh88com để gian lận kết quả.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nh88com, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của nh88com hoặc đã được cấp phép hợp lệ bởi các đối tác.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của nh88com mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.
• Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng vì mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh88com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi – đây là rủi ro người chơi hoàn toàn tự chịu.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của nh88com (bất khả kháng).
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gây ra bởi virus, malware hoặc các mối đe dọa an ninh mạng khác không xuất phát từ hệ thống của nh88com.

nh88com luôn nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo nền tảng sẽ không có gián đoạn. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nh88com không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh sự việc.

nh88com cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm theo ý muốn.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ CSKH của nh88com để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ.
• Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

nh88com bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng sẽ không được hoàn trả sau 90 ngày kể từ ngày chấm dứt.

nh88com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu có).

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của nh88com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp trên nền tảng: khung chat hỗ trợ trực tuyến từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh CSKH, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.